Małe firmy, zatrudniające prawie połowę amerykańskich pracowników, są uważane za serce gospodarki Stanów Zjednoczonych. Dane potwierdzają ich stabilność i sukces, z 67% właścicieli małych firm twierdzących, że ich firmy mają obecnie wystarczające przepływy pieniężne, a 65% oceniających kondycję swojej firmy jako „dobrą”, według raportu Izby Handlowej Stanów Zjednoczonych z 2024 roku.
Marketing jest kluczowym elementem planów rozwoju tych małych firm. VistaPrint i Wix, wychodząc naprzeciw tym potrzebom, połączyły siły, aby opublikować nowy Przewodnik Marketingowy dla Małych Firm na 2025 rok. Raport ten pokazuje, jak właściciele małych firm radzą sobie z dzisiejszym krajobrazem marketingowym i jak planują przyszłość.
Po przeprowadzeniu ankiety wśród 1000 właścicieli małych firm w USA i 1000 amerykańskich konsumentów, obie firmy stwierdziły, że odporność i rozwój są w tym roku priorytetem dla małych firm. Właściciele małych firm koncentrują się na pozyskiwaniu klientów, udoskonalaniu usług i wprowadzaniu nowych produktów.
Jednak, zdaniem Erin Shea, dyrektor ds. marketingu w Ameryce Północnej w VistaPrint, to nie zaawansowane technicznie schematy i narzędzia marketingowe są kluczem do sukcesu. Zamiast tego, chodzi o autentyczne relacje. „To, co niematerialne, ma równie duże znaczenie” – mówi Shea. „Konsumenci naturalnie lgną do firm, które wydają się przystępne i ludzkie. Chcą robić zakupy w małych firmach, aby wspierać lokalną gospodarkę, ponieważ cenią sobie wyjątkową obsługę i produkt, którego nie znajdą nigdzie indziej”.
Raport pokazuje, że 54% konsumentów robi zakupy w małych firmach, ponieważ chce wspierać lokalną społeczność, a 46% „bardziej ufa małym firmom i jednoosobowym przedsiębiorcom niż dużym korporacjom”.
Strategie małych firm
W marketingu jednym z najważniejszych wniosków jest to, jak bardzo zrozumienie odbiorców napędza sukces. Wykorzystanie marketingu cyfrowego do przyciągania większej liczby klientów jest również najwyższym priorytetem dla małych firm. Ponadto ponad połowa klientów deklaruje, że chce, aby małe firmy zwiększyły swoją obecność cyfrową.
Małe firmy mają wyjątkową szansę na zwiększenie widoczności i wpływu poprzez zaangażowanie się w lokalne problemy i wyzwania, od sponsorowania lokalnych wydarzeń szkolnych, przez pomoc w trudnych lub tragicznych sytuacjach, aż po zaangażowanie się w lokalne wybory.
Sztuczna inteligencja i rosnąca liczba freelancerów i konsultantów oznaczają, że małe firmy mogą utrzymać szczupłą kadrę, co obniża koszty wszystkiego, od powierzchni biurowej po pakiety świadczeń. Może to pozwolić niektórym właścicielom małych firm priorytetowo traktować poziom zadowolenia (mniej) pracowników i budować z nimi bardziej osobiste relacje.
Chociaż wszystkie powyższe strategie to doskonałe cele, prowadzenie małej firmy może być trudne. Dlatego ważne jest, aby znaleźć zasoby, które pomogą Ci w tym procesie. Możesz na przykład skontaktować się z firmami w swojej okolicy, zaangażować mentora lub coacha biznesowego albo dowiedzieć się, czy Twoje miasto oferuje wsparcie lokalnym firmom. Pamiętaj, że małe firmy są sercem amerykańskiej gospodarki – nie jesteś w tym sam.
Moim zdaniem, choć wyniki prezentowane w raporcie są optymistyczne, nie możemy zapominać o trudnościach, z jakimi borykają się małe firmy. Tak, są sercem amerykańskiej gospodarki, ale również są najbardziej narażone na kryzysy i niepewność rynkową. Właściciele małych firm muszą zatem być przygotowani na różne scenariusze i mieć plany awaryjne. Ważne jest, aby nie polegać wyłącznie na marketingu i autentycznych relacjach, ale również inwestować w rozwój produktów, innowacje i różnorodność źródeł dochodów.
Źródło: success.com